(주)연두의 여행이야기 표준약관


체험학습, 가족여행, 유적답사, 해외여행 등의 전문프로그램을 제공하는 (주)연두의 여행이야기는 여행 프로그램을 진행함에 있어 이에 참여하고자 하는 여행자에 대해 여러 가지 권리와 의무, 책임관계를 다음과 같이 규정합니다.


제 1조 (여행신청 및 약관의 성립)
1) 여행 프로그램은 인터넷을 통한 예약과 전화를 통한 예약으로 그 신청이 성립되며 참가자는 (주)연두의 여행이야기 여행 약관을 충분히 숙지한 후 신청하여야 한다.
2) (주)연두의 여행이야기 약관은 인터넷에 그 내용을 공지함으로써 효력이 발생되며, 약관이 변경될 경우에는 지체 없이 그 내용을 홈페이지에 공지하여야 한다.



제 2조 (여행 목적지와 일정, 출발지)
1) 여행 목적지는 홈페이지를 통하여 공지된 장소로 하며 해당 여행일의 일정은 현지 사정과 기상상태, 기타 불가피한 사유가 발생할 경우 참가자들의 양해를 통하여 일부 변경할 수도 있다.
2) 현지 사정과 기상상태, 기타 불가피한 사유로 인하여 출발일 전에 여행 일정을 변경해야 할 필요가 있을 때에는 참가자와 충분한 협의를 통하여 일정을 조정할 수도 있다.
3) 출발지는 홈페이지를 통하여 미리 공지되며, 단체여행의 경우에는 참가자가 원하는 곳에서 출발할 수 있다.


제 3조 (숙박과 식사)
1) (주)연두의 여행이야기는 숙박 일정일 경우에는 쾌적하고 안전한 숙소를 알선하여 제공해 주어야 한다.
2) 질 좋은 식사를 제공해야 할 의무가 있다.


제 4조 (인솔자)
1) 차량 당 1인의 인솔자를 두어야 하며, 필요시에는 보조 인솔자 (가이드)를 추가로 둘 수 있고, 참가자와 합의한 경우에는 인솔자를 두지 않고 현장 진행으로 대신할 수도 있다.
또한 어린이만을 대상으로 인솔할 경우에는 40명 기준 2명 이상의 인솔선생님을 배치한다.
2) 전문성을 필요로 하는 현장 진행의 경우에는 현지의 전문 인력을 일정시간 추가로 섭외하여 보강, 진행할 수 있다.


제 5조 (최저 행사 인원, 최대 행사 인원)
1) 체험학습, 가족탐방 경우 최저 행사 인원은 30인으로 하며 필요할 경우에는 사전 공지를 통하여 조절할 수 있다.
행사(여행출발) 가능여부를 당일 여행의 경우에는 출발시간 24시간 전까지, 숙박 일정일 경우에는 48시간 전까지 신청자에게 통지하여야 한다. 만약 이를 어길 시에는 6조 2항에 의하여 신청자에게 배상을 한다. 배상은 입금이 완료된 참가자에게만 해당된다.
2) 행사의 원만한 진행을 위하여 필요할 경우 최대 행사 인원을 명시할 수 있다.


제 6조 ((주)연두의 여행이야기의 여행 취소 통지 및 회사 과실)
1) 다음의 경우 (주)연두의 여행이야기에서는 바로 행사를 취소할 수 있으며, 이에 대한 회사 측의 책임을 묻지 않는다.
- 기상특보, 천재지변 등의 기상사정
- 교통대란, 관련 업체의 파업 등 사회적 돌발 상황으로 행사 진행이 어려울 경우
- 질병(전염병 포함) 등 기타 사유로 인해 여행 참가자의 안전이 보장되지 않을 경우
- 기타 불가피한 사유로 인하여 (주)연두의 여행이야기의 과실을 객관적으로 입증할 수 없을 경우

2) 위 1항 외에 (주)연두의 여행이야기에서 일방적으로 여행을 취소 할 경우에는 입금액에 대하여 1일 전 취소에는 120%, 당일 취소에는 150% 환불 조치한다.

3) 여행 취소 외의 경우 다음과 같은 회사 측 과실로 인하여 참가자가 여행에 참여하지 못하였을 경우에는 입금액에 대하여 120% 환불 조치한다.
- 참가자 명단에 누락되어 여행에 참가하지 못하였을 경우
- 교통편, 출발시간, 출발장소 등의 변경사항이 제대로 전달이 되지 않아 여행에 참가하지 못하였을 경우
- 기타 (주)연두의 여행이야기의 과실로 참가자가 당일 출발지에 나왔으나 동참할 수 없었을 경우

4) 다음 사항은 참가자의 과실로 인정되어 별도로 환불처리 하지 않거나 참가자에게 과실 수수료를 징수한다.
- 신청 완료에 대한 확인 메일이나 전화를 받지 않았을 경우에는 신청이 성립되지 않는다.
- 당일 출발지에 지각하여 차가 이미 출발하였을 경우, 참가자는 당일 불참처리 된다.
- 기타 신청 내용에 변경이 있었으나 회사 측에 통보가 없었을 경우

5) 천재지변으로 행사가 취소될 수 있으나, 보슬비 또는 바람이 없는 우천에는 출발을 원칙으로 한다.


제 7조 (참가자의 과실 및 공제 수수료)
1) 예약 취소에 대한 환불 수수료는 다음과 같이 정한다.
여행개시 7일전 까지 통보 시 : 여행요금의 100% 환불
여행개시 3일전 까지 통보 시 : 여행요금의 70% 환불
여행개시 1일전 까지 통보 시 : 여행요금의 50% 환불
여행 당일 취소 시 환불불가(단, 천재지변에 준하는 사건 발생시 70% 환불)
2) 연기 신청도 취소와 같은 개념으로 처리 된다.
3) 취소 일수의 산정은 (주)연두의 여행이야기 근무일과 근무시간을 기준으로 한다. 즉 출발일 전날이 휴무일인 경우에는 전날 취소를 하였어도 50% 환불이 적용되지 않으며 마찬가지로 휴무일이 아니어도 퇴근 후 연락할 경우에는 역시 50% 환불이 적용되지 않는다.
(주)연두의 여행이야기 근무시간, 평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시


제 8조 (여행요금)
1) 여행요금(참가비)는 미리 홈페이지를 통하여 공지한다.
2) 현지 입장료, 식사, 여행자 보험, 체험비 등 요금에 포함된 내용과 미포함 내용을 홈페이지를 통하여 미리 공지하여야 한다.
3) 만 5세 어린이와 같은 해에 태어난 어린이부터 초등학생까지는 어린이 요금이 적용되며 어른은 중학생부터이다.
4) 연 회원 및 특수 관계에 있는 참가자는 참가비 할인 혜택을 줄 수 있다.
5) 현지 합류자에게는 참가비 할인 혜택을 줄 수 있다.
6) 참가자는 여행 요금을 출발 3일전까지 (주)연두의 여행이야기에서 제시하는 온라인 은행 계좌로 완납하여야 하며, 만약 여행 신청을 취소할 경우 회사는 환불규정에 따라 환불해 주어야 한다.


제 9조 (현지 여행업자 등)
1) 여행 프로그램에 따라 (주)연두의 여행이야기와는 별도로 회사와의 일정 계약에 의하여 여행의 전부 또는 일부를 진행하는 여행업자 등(이하 현지여행 업자라 한다)를 따로 둘 수 있다.
2) 현지 여행업자의 과실로 참가자가 피해를 입었을 경우, 그 보상은 (주)연두의 여행이야기에서 적법한 절차에 따라 조치한다.


제 10조 (보험가입 등)
1) (주)연두의 여행이야기가 제공하는 프로그램과 관련하여 참가자에게 손해가 발생한 경우 회사는 참가자에게 보험금을 지급할 것을 내용으로 하는 보험 또는 공제에 가입하거나 영업보증금을 예치하여야 한다.
2) 매 여행 일정마다 참가자들을 위한 별도의 여행자 보험을 가입하여야 한다.
3) 단 지정된 시각까지 보험용 기초자료(성명, 주민등록번호)를 (주)연두의 여행이야기로 보내지 않을 경우 여행 당일 여행자 보험에 가입하여 줄 수 없다.


제 11조 (손해 배상 등)
1) (주)연두의 여행이야기는 참가자의 부주의로 인해 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않는다.
2) (주)연두의 여행이야기는 계약의 이행에 있어 신의와 성실을 다할 책임을 가지며 참가자의 안전과 편리를 위하여 노력해야 할 책임이 있다.
3) (주)연두의 여행이야기는 현장학습과 체험학습, 해외여행에 대한 계약을 해제 또는 취소 시에는 계약조건이 동일하거나 유사한 업체를 추천할 수 있고, 참가자가 해제 또는 취소에 대한 위약금을 원하는 경우 참가자와 합의하에 위약금을 제공한다.
4) 천재지변, 불의의 재해, 정부의 명령, 공공단체의 명령, 전란, 정변, 파업, 항공기 납치, 폭동, 도난, 사기, 상해, 질병 등 (주)연두의 여행이야기로 귀책 되지 않는 사유로 발생한 피해에 대하여 회사는 책임을 지지 않는다.
5) (주)연두의 여행이야기는 이동 교통편과 숙박 체험지에 대한 예약 변경과 사고발생 시 다음과 같이 처리한다.
① 이동 교통편 사고발생 시(기차, 비행기, 배, 고속버스, 전세버스, 렌트차량 등) 해당업체의 과실에 따른 책임과 법적인 보상 규정에 따른다.
② 숙박 시설에서 사고 발생 시 해당업체의 과실에 따른 책임과 법적인 보상규정에 따른다.
③ 체험지에서 사고 발생 시 해당업체의 과실에 따른 책임과 법적인 보상규정에 따른다.
6)(주)연두의 여행이야기는 11조 5항에 해당하는 교통편, 숙박시설, 체험지를 선정 시 해당업체가 관련보험(자동차보험, 식품안전, 단체급식, 안전시설, 화재 등)에 가입했는지 여부와 사고발생시 보상 가능한 금액 등을 사전에 알고 있어야 하며 여행자의 안전과 편의를 위해서 최선을 다한다.
7) 행사 중에 일어난 안전사고에 대해서는 상해보험 범위 안에서 책임진다.
8) 일정 외 무단이탈하여 발생한 사고에 대하여는 (주)연두의 여행이야기에서 일체 책임을 지지 않으며, 소속보험사에서도 보험료 지급을 거부할 수도 있다.


제 12조 (기타사항)
1) 이 계약에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 갑과 을이 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따른다.
2) 특수 지역에의 여행으로서 정당한 사유가 있는 경우에는 이 약관의 내용과 달리 정할 수 있다.


부 칙 (시행일) 이 약관은 2009년 7월 20일부터 시행하며, 2009년 여름캠프부터 적용 한다.